In der Regel erhält der Versicherungsnehmer die Verbraucherinformation und die allgemeinen Versicherungsbedingungen bei der Antragstellung einer Lebensversicherung ausgehändigt. Darin enthalten sind alle Informationen zum Abschluss des Versicherungsvertrages und während der Laufzeit, die Versicherungsbedingungen, der Garantiewert der Lebensversicherung, die aktuelle steuerliche Behandlung der Lebensversicherung, sowie Angaben zum Datenschutz. Die Verbraucherinformation muss eindeutig und verständlich abgefasst sein.