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Servicequalität
Ausgezeichnet vom TÜV-Süd
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Unser Partner, versicherung.net besteht erneut die TÜV Prüfung
„ServiceQualität”
Durch unseren Partner versicherung.net
sind Kunden ausgezeichnet bedient. Das bestätigt
der TÜV SÜD erneut mit der Auszeichnung
„ServiceQualität”.
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Berlin, 14.02.2008 - Im Januar hat sich unser Partner
versicherung.net zum dritten Mal in Folge erfolgreich
der freiwilligen Prüfung des Unternehmens TÜV SÜD
unterzogen. In einem mehrstufigen Prüfverfahren wurden
die gelebte Servicekultur, die Servicezuverlässigkeit,
der Umgang mit Reklamationen und die Qualifikation der
Mitarbeiter hinsichtlich des Kundenservices geprüft.
In den Mystery Analysen erhielt das Unternehmen im
Durchschnitt die Zufriedenheitsnote 1,76 und konnte sich
damit im Vergleich zur letzten TÜV-Prüfung im Jahr 2006
erneut verbessern. Besonders gut schnitt versicherung.net
in den Teilqualitäten Erreichbarkeit (1,0),
Fachkompetenz (1,3), sowie in der Verständlichkeit der
Beratungsgespräche (1,4) ab.
Durch das angeschlossene Partnerprogramm versicherung.net
profitieren auch die Kooperationspartner von den vom TÜV
ausgezeichneten Serviceleistungen des Unternehmens. Die
Partner können das Angebot des Finanzportals
versicherung.net auf den eigenen Seiten integrieren und
werden pro Anfrage oder Abschluss vergütet. versicherung.net
stellt seinen Affiliates Vergleichsrechner, Anfrageformulare und
versicherungsspezifischen Content zur Verfügung. Die
angebotenen Module können an das Design der Partner-
Webseiten angepasst werden. Derzeit zählt versicherung.net
rund 1500 Partner. Darunter auch reichweitenstarke Online-
Präsenzen wie welt.de und morgenpost.de.
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